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CustomCommerce BV. (Agissant sous le nom de « GoCustomized », « nous » et « nous ») traite des données confidentielles (données à caractère personnel). GoCustomized considère que le traitement soigneux des données à caractère personnel est de la plus haute importance et traite donc ces dernières avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et traitons et dans quel but. Nous vous conseillons de lire attentivement cette déclaration.
Cette déclaration de confidentialité s'applique à/aux :
Dans cette déclaration de confidentialité, les définitions suivantes sont utilisées :
GoCustomized reçoit des informations personnelles de votre part dans les situations suivantes :
En passant commande un compte client sera automatique crée
En principe, si nous vous demandons de nous communiquer certaines informations personnelles,
vous pouvez toujours refuser. Vous choisissez les informations que vous souhaitez communiquer. Toutefois, si vous ne nous communiquez pas certaines informations, nous ne pourrons pas vous fournir tous les services demandés, ou certaines de leurs fonctionnalités ou options risquent de ne pas fonctionner de manière optimale. Par exemple, nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande si nous ne disposons pas de votre adresse de livraison. Si vous devez fournir uniquement certaines informations concernant un service (champs obligatoires), ce point est indiqué de manière visible.
Article 2 - Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous ?
Visite du site internet
Lorsque vous visitez les sites internet, nos serveurs stockent automatiquement des informations telles que l'URL, l'adresse IP, le type et la langue du navigateur, la date et l'heure de la visite.
Contact avec GoCustomized
Lorsque vous contactez GoCustomized avec, par exemple, une demande d'informations, GoCustomized conservera les informations personnelles que vous fournissez si cela est nécessaire pour un traitement approprié de votre demande.
Bulletins d'information ou mails commerciaux
Nous ne vous enverrons un bulletin d'information par mail sur nos produits et / ou services que si vous nous avez donné votre autorisation explicite de le faire. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire du bulletin d'information en cliquant sur le bouton de désinscription en bas du bulletin d'information, ou en l'indiquant dans votre compte.
En outre, nous pouvons contacter les clients par mail pour proposer nos propres produits ou services similaires à ceux précédemment commandés chez nous. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces mails de notre part, vous pouvez également vous désinscrire via le bouton de désinscription (droit d'opposition).
Passer des commandes
Si vous passez une commande sur l'un des sites internet de GoCustomized ou via un revendeur, nous traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :
Enregistrement du compte et utilisation du compte
Vous pouvez créer un compte chez GoCustomized, auquel cas vous n'avez pas à ressaisir vos données à caractère personnel chaque fois que vous passez une commande. Vous trouverez de plus dans le compte un aperçu des produits et services que vous avez achetés chez nous. Dans certains cas, ce compte est nécessaire pour l'exécution du contrat, la facturation et le paiement. Afin de créer un compte, nous avons besoin des données comme indiqué ci-dessus lors de la commande. De plus, nous traitons les données suivantes vous concernant :
Photos et autres contenus personnels
Une partie de nos applications propres aux services vous permet de partager des photos et autres contenus personnels avec vous, afin que nous puissions fournir des services sur mesure.
Article 3 - Objectifs du traitement des données
Visite de sites internet
Les sites internet conservent une trace des données générales de visite et du comportement des clics, afin que nous puissions optimiser davantage la présentation de nos sites internet et améliorer la transmission d'informations, mais aussi pour lutter contre la fraude.
De plus, lors de l'utilisation des sites internet, des cookies sont placés sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Voir ci-dessous pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par GoCustomized.
Si nous traitons vos données personnelles aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou
pour vous fournir un service que vous avez demandé, l'Article 6(1)(b) du Règlement général de protection des données (RGPD) en constitue la base juridique. Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles, l'Article 6(1)(a) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique de leur traitement. Dans tous les autres cas, l'Article 6(1)(f) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique, c'est-à-dire que leur traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes concernant les objectifs susvisés.
Contact avec GoCustomized
Si vous demandez des informations à GoCustomized, GoCustomized traitera les données à caractère personnel fournies à cet effet afin de se conformer à cette demande et / ou de répondre à vos questions.
Si nous traitons vos données personnelles aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou
pour vous fournir un service que vous avez demandé, l'Article 6(1)(b) du Règlement général de protection des données (RGPD) en constitue la base juridique. Dans tous les autres cas, l'Article 6(1)(f) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique, c'est-à-dire que leur traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes concernant les objectifs susvisés.
Bulletins d'information
Une fois que vous avez saisi votre adresse mail, vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d'information gratuit. Nous ne vous les enverrons qu'après que vous ayez indiqué que vous souhaitiez les recevoir. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire du bulletin d'information en cliquant sur le bouton de désinscription en bas du bulletin d'information, ou en l'indiquant dans votre compte.
Nous traitons ces données sur la base du consentement ; l'Article 6(1)(a) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique de leur traitement.
Passer des commandes
Vous pouvez commander des produits chez GoCustomized par le biais de votre compte. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour traiter une commande. En particulier, les objectifs sont les suivants :
Les données liées à une commande seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de la livraison et du paiement, ou plus longtemps si un litige est survenu entre vous et GoCustomized. Si vous créez un compte chez GoCustomized, vous pouvez également trouver un aperçu de l'historique de vos commandes. Dans ce cas, les commandes seront conservées tant que votre compte sera actif.
Si nous traitons vos données personnelles aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou
pour vous fournir un service que vous avez demandé, l'Article 6(1)(b) du Règlement général de protection des données (RGPD) en constitue la base juridique. Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles, l'Article 6(1)(a) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique de leur traitement. Dans tous les autres cas, l'Article 6(1)(f) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique, c'est-à-dire que leur traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes concernant les objectifs susvisés.
Compte
Les données à caractère personnel de votre compte seront traitées pour faciliter l'utilisation et la commande. En outre, nous utiliserons ces informations personnelles pour créer et maintenir votre compte, mais nous pouvons également utiliser ces informations personnelles pour détecter, remédier et prévenir la fraude, les abus ou l'utilisation non autorisée de votre compte. Nous conserverons vos données à caractère personnel tant que votre compte restera chez nous et plus longtemps si nécessaire pour GoCustomized, par exemple si un litige est survenu entre vous et GoCustomized.
Si nous traitons vos données personnelles aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou
pour vous fournir un service que vous avez demandé, l'Article 6(1)(b) du Règlement général de protection des données (RGPD) en constitue la base juridique. Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles, l'Article 6(1)(a) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique de leur traitement. Dans tous les autres cas, l'Article 6(1)(f) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique, c'est-à-dire que leur traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes concernant les objectifs susvisés.
Autres objectifs de l'utilisation des données à caractère personnel
Nous pouvons également utiliser les données à caractère personnel que vous nous avez fournies via l'un des sites internet aux fins suivantes :
Si nous traitons vos données personnelles aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou
pour vous fournir un service que vous avez demandé, l'Article 6(1)(b) du Règlement général de protection des données (RGPD) en constitue la base juridique. Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles, l'Article 6(1)(a) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique de leur traitement. Dans tous les autres cas, l'Article 6(1)(f) du Règlement général de protection des données (RGPD) constitue la base juridique, c'est-à-dire que leur traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes concernant les objectifs susvisés.
Article 4 - Principes
Les données à caractère personnel ne seront traitées que si l'une des conditions (principes) suivantes est remplie :
Article 5 - Utilisation des cookies
Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte que nous enregistrons sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile lorsque vous consultez notre site Web. Si vous retournez une autre fois sur le site Web de GoCustomized, les informations enregistrées dans ce cookie sont récupérées. Les cookies n'enregistrent ni votre nom, ni votre adresse personnelle, ni votre adresse électronique, ni vos autres données personnelles. Les cookies garantissent, par exemple, le bon fonctionnement de notre site Web. Plus conviviaux, ils peuvent être mieux adaptés pour répondre à vos besoins.
Lorsque vous visitez nos sites internet, des cookies et des technologies similaires sont placés sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre appareil. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont créés et stockés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de l'utilisation des sites internet.
Cookies utilisés par GoCustomized
GoCustomized utilise les cookies fonctionnels suivants, qui sont des cookies ne traitant pas de données à caractère personnel :
Cookie |
Durée de vie d'un cookie |
Type |
Frontend |
1 heure |
|
Frontend_cid |
1 heure |
Cookie |
Durée de vie d'un cookie |
Type |
_ga |
2 ans |
Google Analytics |
_gid |
1 jour |
Google Analytics |
fr |
2 ans |
|
Cookie |
Durée de vie d'un cookie |
Type |
_kla_id |
2 ans |
Klaviyo |
Gocustomized fait appel à des Trusted shops pour mesurer les réactions des clients après l'exécution d'une commande. À cette fin, les données personnelles sont automatiquement collectées à partir de la date de la commande. Lorsque le Trustbadge apparaît, le serveur internet enregistre automatiquement un fichier log du serveur qui contient aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l'affichage, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données de fichiers logs), et qui documente l'affichage. Des données de fichiers logs individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour des analyses de sécurité. Les fichiers logs sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://www.trustedshops.fr/empreinte/
Si vous avez donné votre autorisation explicite, GoCustomized utilise des cookies qui identifient vos intérêts et vous montrent des publicités ciblées basées sur ceux-ci.
De plus, sur nos sites internet, vous trouverez des boutons vers les médias sociaux, tels que Facebook et Twitter. Pour que ces boutons fonctionnent, les cookies des parties de médias sociaux sont utilisés afin qu'ils vous reconnaissent lorsque vous souhaitez partager quelque chose de nos sites internet. Des publicités sont également placées sur les sites internet par des tiers, ces tiers placent également des cookies afin de fournir leurs services de manière optimale.
Refuser les cookies
Vous pouvez décider par vous-même si vous souhaitez accepter les cookies ou si vous souhaitez que votre navigateur vous avertisse lorsqu'un cookie est placé. Vous devrez ajuster les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est différent, il est préférable de consulter le manuel de votre navigateur pour savoir comment cela fonctionne dans le vôtre. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies installés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Vous pouvez afficher et modifier vos préférences de cookies à tout moment. Affichez et modifiez vos paramètres de cookies
Si vous refusez l'enregistrement des cookies sur votre appareil et que vous souhaitez effacer ceux déjà présents, vous pouvez effectuer cette opération sur le navigateur de votre appareil via configuration. Sélectionnez votre navigateur dans la liste suivante pour découvrir comment bloquer des cookies. Si vous bloquez nos cookies, nous ne sommes pas en mesure de
garantir que notre site Web fonctionnera comme prévu.
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Notez que, si vous consultez notre site Web sur différents navigateurs, nous devrons bloquer nos cookies sur chacun. Vous pouvez consulter le site Web de Consumentenbond, une organisation néerlandaise de protection des consommateurs, pour en savoir plus sur le blocage et l'effacement des cookies.
Vous pouvez également centraliser l'effacement des cookies via le site Web Your Online Choices. Vous pourrez ainsi éviter l'enregistrement de ces mêmes cookies sur votre appareil via un autre site Web.
Article 6 - Sécurité
GoCustomized utilise un niveau de sécurité pour le traitement des données à caractère personnel qui, dans les limites des techniques actuelles, est suffisant pour empêcher l'accès, la modification, la publication ou la perte non autorisés de vos données à caractère personnel. Les sites internet utilisent la technique Secure Socket Layer (SSL), reconnaissable par "https : //" et le cadenas dans la barre d'URL.
La sécurité de vos données à caractère personnel dans votre compte est bien entendu également liée à la confidentialité des détails de votre compte (mot de passe). Vous êtes donc responsable de vous assurer que les détails de votre compte sont traités avec soin et ne sont jamais transmis à quiconque.
Article 7 - Droit de consultation et de suppression
Si nous traitons vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez à tout moment demander à GoCustomized de modifier ou de supprimer vos données. Si vous avez créé un compte, vous pouvez toujours consulter et modifier vos données à caractère personnel en vous connectant à votre compte. GoCustomized peut être légalement obligé de conserver certaines données à caractère personnel. GoCustomized ne peut pas modifier et / ou supprimer ces informations personnelles à votre demande.
De plus, vous avez le droit de demander à GoCustomized de modifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. GoCustomized peut être légalement obligé de conserver certaines données à caractère personnel. GoCustomized ne peut pas modifier et / ou supprimer ces informations personnelles à votre demande. Veuillez également noter qu'après avoir modifié ou supprimé vos données à votre demande, il est possible que ces données restent dans nos sauvegardes pendant un certain temps jusqu'à ce que ces sauvegardes soient également supprimées.
Dans certains cas, vous avez également le droit d'obtenir les données à caractère personnel que nous traitons de votre part sous une forme structurée, habituelle et lisible par machine et vous avez le droit de transférer ces données, si le traitement par GoCustomized a lieu de la manière pour laquelle le droit de transférer des données est accordé dans les lois et règlements applicables.
Pour exercer vos droits susmentionnés, veuillez envoyer un mail à privacy@customconcepts.com.
Article 8 - Tiers
Nous ne transmettrons pas vos données à caractère personnel à des tiers sans votre autorisation, sauf si :
Article 9 - Déclaration de confidentialité des tiers
Notre site Web contient des liens, y compris des boutons d'accès aux réseaux sociaux, vous menant vers des sites Web tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites Web tiers et à la gestion de la confidentialité de vos données personnelles par des tiers.
La politique de confidentialité et de cookies de GoCustomized ne s'applique pas aux sites internet de tiers, même si GoCustomized a placé un lien hypertexte sur ses sites internet vers ces autres sites internet.
Lorsque vous passez une commande auprès d'un revendeur, le revendeur dispose de sa propre déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité de GoCustomized n'est applicable que dans la mesure où elle concerne le traitement de la commande par GoCustomized.
GoCustomized n'accepte aucune responsabilité quant à la manière dont des tiers ou des revendeurs traitent les données à caractère personnel et les cookies. Nous vous conseillons de vous familiariser avec les déclarations de confidentialité et de cookies de ces sites internet avant de les visiter.
Article 10 - Processeurs
GoCustomized engage des tiers pour traiter vos données à caractère personnel. Ces tiers (processeurs) traitent vos données à caractère personnel exclusivement en notre nom et nous concluons des accords de traitement avec ces tiers qui répondent aux exigences du règlement général sur la protection des données. Il s'agit notamment des fournisseurs de services fournissant des services d'hébergement.
Article 11 - Délais de conservation
Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Après la période de conservation (légale), vos données à caractère personnel seront détruites.
Ce qui précède ne s'applique pas dans le cas où GoCustomized aurait l'obligation légale de conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue.
Article 12 - Contacter GoCustomized
Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez contacter GoCustomized, vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
CustomCommerce BV.
Oranje Nassaulaan 164
2051HV, Overveen (Pays-Bas)
Adresse mail : privacy@customcommerce.nl
Article 13 - Modifications
Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Vous trouverez la déclaration de confidentialité la plus à jour sur les sites internet. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la déclaration de confidentialité sur les sites internet avant de saisir de nouvelles données à caractère personnel.
Article 14 – Transfert de vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE
En principe, GoCustomized traite uniquement vos données personnelles dans l'Espace économique européen (EEE). Si vos données personnelles sont transférées vers un pays en dehors de l'EEE, GoCustomized prendra les mesures de protection appropriées pour veiller à ce que ce transfert intervienne dans la mesure du possible dans le respect de la réglementation en vigueur au sein de l'EEE.